политика конфиденциальности
На данной Политике конфиденциальности представлена информация об обработке ваших персональных данных в связи с предоставляемыми нами услугами.
Контролером персональных данных является SIA "ROOOT28", юридический адрес Tēriņu iela 8, Рига, LV-1004, рег. номер: 42103104546, номер НДС. ЛВ 42103104546 (далее – «мы», «нас», «наш»).
Контактная информация
По всем вопросам обработки персональных данных вы можете связаться с нами следующими способами:
- Написав на адрес электронной почты: rooot@rooot.lv.
- По телефону: +371 28842995.
- Почтовый адрес для корреспонденции: Tēriņu iela 8,Рига, LV-1004.
Ниже представлена информация о целях обработки персональных данных, а также о правовых основаниях.
Продажа и доставка товаров
(Правовая основа обработки данных – согласие, законные интересы)
Персональные данные обрабатываются для обеспечения функционирования Интернет-магазина, а также продажи и доставки товаров покупателям.
Кроме того, персональные данные могут обрабатываться, если вы создали зарегистрированный профиль в нашем интернет-магазине. Таким образом обеспечивается хранение персональных данных о ваших предыдущих покупках.
Напоминание о незавершенной покупке в интернет-магазине
(Правовая основа обработки данных – законный интерес)
Мы можем отправить вам письмо в службу технической поддержки в течение 72 часов с момента, когда вы начали, но не завершили покупку в интернет-магазине. Цель обработки данных — убедиться, что во время покупки вас не затронули технические проблемы, и отменить бронирование продукта.
Получайте новости по электронной почте
(Правовая основа обработки данных – согласие)
Подписываясь на получение информации о новостях и специальных предложениях, вы соглашаетесь на обработку вашего адреса электронной почты и/или номера телефона, которая необходима нам для отправки вам актуальной информации. Вы можете в любой момент отказаться от получения информации, зайдя в раздел «Настройки рассылки» своего профиля и нажав ссылку «Подписаться на рассылку».
Мы хотели бы сообщить вам, что в соответствии со второй частью статьи 9 Закона об услугах информационного общества мы можем отправлять коммерческие сообщения без получения согласия, если адрес электронной почты получен в рамках транзакции.
Общение с нами
(Правовая основа обработки данных – законный интерес)
Когда вы обращаетесь к нам для получения ответов на ваши вопросы, мы обрабатываем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и другую добровольно предоставленную информацию. Мы можем обрабатывать ваши данные в течение не более 2 месяцев с момента их получения, чтобы использовать их для потенциальной связи с вами в будущем.
Срок хранения данных
Срок хранения ваших данных зависит от цели и правовой основы обработки данных и определяется с учетом:
- Срок хранения персональных данных, который определяется нормативными актами Латвийской Республики и Европейского Союза;
- Как долго необходимо хранить данные для реализации и защиты наших законных интересов или законных интересов других лиц, в том числе для защиты наших законных интересов;
- В той мере, в которой данные необходимы для оформления покупки или доставки товаров и для сохранения информации о совершенных покупках.
- Срок действия вашего согласия.
Если вы являетесь зарегистрированным пользователем, ваша история покупок может храниться до 5 лет, чтобы предоставить вам доступ к информации о ваших покупках.
Передача персональных данных третьим лицам
Персональные данные передаются только доверенным третьим лицам и только в необходимом объеме. Данные передаются третьим лицам только для следующих целей:
- Для обеспечения нашей основной деятельности, включая обслуживание ИТ-систем;
- Для предоставления услуг, в том числе поставщикам услуг доставки, банкам и поставщикам платежных услуг;
- Для маркетинговой деятельности, включая маркетинговые агентства и сопровождающих инструменты отправки маркетинговых электронных писем;
- Для исполнения нормативных актов или по требованию правоохранительных органов;
- Для обеспечения или защиты наших законных интересов, включая передачу персональных данных правоохранительным органам, адвокатам;
- Обработку платежей обеспечивает платежная платформа makecommerce.lv , поэтому наша компания передает необходимые для выполнения платежей персональные данные владельцу платформы Maksekeskus AS.
Место обработки персональных данных
Ваши персональные данные могут быть отправлены за пределы ЕС/ЕЭЗ, когда мы обрабатываем Персональные данные с помощью файлов cookie, когда это необходимо для администрирования платежей, а также в маркетинговых целях. Персональные данные передаются за пределы ЕС/ЕЭЗ при условии соблюдения требований по защите персональных данных и необходимых мер по обеспечению безопасности данных, таких как заключение стандартных положений ЕС с поставщиками.
Ваши обязанности и ответственность
Вы несете ответственность за правильность указанных при регистрации данных, а также за регистрационные данные пользователя, действия, совершенные в интернет-магазине www.rooot.lv, и последствия, возникшие в результате предоставления ложной информации, включая, но не ограничиваясь, указав неправильный адрес доставки или номер мобильного телефона.
Вы обязаны немедленно уведомить нас, если регистрационные данные попали в распоряжение третьих лиц.
Права пользователей www.rooot.lv:
Нам важна ваша конфиденциальность, поэтому мы хотим, чтобы действия с вашими данными были для вас прозрачными и понятными.
Вы имеете право:
- Получать информацию о данных, которые мы обрабатываем;
- Запросить исправление персональных данных;
- Отозвать ранее данное согласие;
- Возражать против обработки данных, если обработка основана на законных интересах;
- Запросить удаление данных (право на забвение);
- Запросить ограничение обработки данных;
- Для переносимости данных.
Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные с нарушением требований правил защиты персональных данных, мы приглашаем вас связаться с нами напрямую. Мы верим, что сможем развеять все Ваши сомнения, удовлетворить Ваши запросы и устранить наши ошибки, если таковые имеются.
Если вас не устраивают предлагаемые нами решения или если, по вашему мнению, мы не выполняем необходимые действия, вы имеете право подать жалобу в надзорное учреждение, которым в Латвийской Республике является Государственная инспекция данных ( www.dvi.gov.lv).
www.rooot.lv оставляет за собой право вносить изменения в описание Политики конфиденциальности в любое время и в любом объеме. Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нами: rooot@rooot.lv.